- A quale normativa anti inquinamento è conforme il mio veicolo?
- Posso rendere il mio veicolo conforme alla normativa anti inquinamento vigente?
- Il mio veicolo è omologato al trasporto passeggero?
- Posso modificare o elaborare il mio veicolo senza una nuova omologazione?
- Dovendo sostituire i pneumatici, devo utilizzare la stessa marca?
Garanzia
- Che cosa vuol dire garanzia?
- Quanto dura il periodo di garanzia?
- Come si attiva la garanzia?
- Ho cambiato residenza, come devo comunicarvi il nuovo indirizzo?
- Ho acquistato un veicolo usato ancora coperto da garanzia come posso modificare i dati relativi al proprietario?
- Se ho un problema di garanzia cosa devo fare?
- La garanzia è valida solo presso il Concessionario dove ho acquistato il veicolo?
- Cosa riconosce la Garanzia Peugeot Motocycles? Cosa dovrò pagare al ritiro dello veicolo?
Tecnica
- Cosa devo fare se ho un problema tecnico?
- Cosa vuol dire Concessionario ufficiale?
- Come posso contattare il servizio clienti Peugeot Motocycles?
- Cosa devo fare se sono in panne lontano da casa?
- Cos'è il servizio di soccorso stradale di Peugeot Motocycles Italia?
- Dove posso acquistare ricambi originali Peugeot Motocycles?
- Posso usare benzina senza piombo (verde)?
- Posso acquistare la vernice del colore del mio veicolo o conoscere il codice colore?
Manutenzione
- Che cosa è la manutenzione programmata?
- I tagliandi di manutenzione ordinaria sono obbligatori?
- Dove posso eseguire i tagliandi?
- Quanto può costare un tagliando di manutenzione ordinaria?
- Gli interventi di manutenzione ordinaria sono coperti dalla garanzia?
- Gli interventi di manutenzione ordinaria sono garantiti?
- Cosa devo fare se non mi è stato consegnato il Libretto di Uso e Manutenzione?
- Cosa devo fare se ho smarrito il libretto di Uso e Manutenzione?
- Ogni quanto tempo devo effettuare la revisione del veicolo?
- Dove mi devo recare per effttuare la revisione?
Commerciale
- Come posso contattare direttamente Peugeot Motocycles?
- Dove posso reperire il prezzo di un prodotto Peugeot Motocycles?
- Posso acquistare direttamente veicoli, ricambi o accessori?
- Come posso fare se il ricambio o l'accessorio non è disponibile presso il Concessionario?
- Come posso conoscere i tempi di consegna di un veicolo, un accessorio o un ricambio già ordinati al Concessionario?
- Cosa devo fare per ricevere materiale pubblicitario (depliant, cataloghi, adesivi, ecc..)?
- Posso provare un veicolo prima di decidere l'acquisto?
A quale normativa anti inquinamento e' conforme il mio veicolo?
Tutti i veicoli Peugeot Motocycles prodotti dal 1/1/2003 sono conformi alla direttiva Cee "Euro2", Satelis e Geopolis in tutte le cilindrate prodote sono conformi alla normativa "Euro3". In ogni caso è possibile controllare tale rispondenza controllando la dicitura riportata sulla carta di circolazione:
- Euro1 (omologati dopo il 17.6.1999) 97/24 CE
- Euro2 (ciclomotori omologati dopo il 17.6.2002, motocicli immatricolati dal 1.1.2003) 97/24 CE fase II / 2002/51 CE fase A
- Euro3 (omologati o immatricolati dopo il 1.1.2006 2002/51 CE fase B)
Posso rendere il mio veicolo conforme alla normativa anti inquinamento vigente?
No, non esistono kit di catalizzazione.
Il mio veicolo e' omologato al trasporto passeggero?
Dal 14 luglio 2006 è entrato in vigore il DPR 153 del 6 marzo 2006 che modifica il sistema di targatura dei ciclomotori e che permette anche il trasporto di un passeggero alle seguenti condizioni:
1) Possono trasportare il passeggero solo conducenti maggiorenni;
2) Il ciclomotore deve essere omologato per il trasporto di due persone (deve apparire sulla carta di circolazione);
3) E' necessario inoltre estendere la copertura assicurativa aggiornando i termini della polizza.
Attenzione: tutti i veicoli Peugeot Motocycles, con omologazione europea (Euro1 a partire dal 1999), sono omologati al trasporto passeggero, ad esclusione dei veicolo modello Ludix one/classic monoposto. Nel caso di veicoli immatricolati prima del 14 luglio 2006 è necessario aggiornare la carta di circolazione presso la motorizzazione e dotarsi di nuova targa.
Posso modificare o elaborare il mio veicolo senza una nuova omologazione?
NO, ogni modifica strutturale e prestazionale è soggetta a nuova omologazione. Per ottenere tale nuova omologazione serve un nulla osta rilasciato dalla casa, la quale non si assume la responsabilità di modifiche personali che possono compromettere la sicurezza.
Dovendo sostituire i pneumatici, devo utilizzare la stessa marca?
E' consentito l'utilizzo di marche differenti, è però necessario rispettare le misure indicate sulla carta di circolazione.
Che cosa vuol dire garanzia?
Peugeot Motocycles si impegna a garantire i propri prodotti da eventuali difettosità di fabbricazione. L’obbligazione di garanzia limita il Concessionario venditore/riparatore alla riparazione del veicolo, con sostituzione delle parti accertate come difettose.
Quanto dura il periodo di garanzia?
Tutti i veicoli Peugeot Motocycles godono di garanzia contrattuale di 2 anni.
Come si attiva la garanzia?
Il Concessionario provvederà all'attivazione della garanzia previa sottoscrizione della liberatoria all'utilizzo dei dati personali del cliente.
Ho cambiato residenza, come devo comunicarvi il nuovo indirizzo?
E' importante che i nostri archivi siano sempre aggiornati con i Vostri dati più recenti. Potete comunicare eventuali variazioni dei vostri dati direttamente al Concessionario ufficiale di fiducia che provvederà alla correzione anagrafica.
Ho acquistato un veicolo usato ancora coperto da garanzia. Come posso modificare i dati relativi al proprietario?
E' importante che i nostri archivi siano sempre aggiornati con i Vostri dati più recenti. Potete comunicare la variazione di proprietario direttamente al Concessionario ufficiale di fiducia che provvederà alla correzione anagrafica.
Se ho un problema di garanzia cosa devo fare?
Bisogna rivolgersi ad un Concessionario ufficiale Peugeot Motocycles che, valutata la sussistenza dei termini di garanzia, inoltra la richiesta di autorizzazione a procedere a Peugeot Motocycles.
La garanzia è valida solo presso il Concessionario dove ho acquistato il veicolo?
No, la garanzia Peugeot Motocycles è valida su tutto il territorio nazionale ed europeo presso i Concessionari ufficiali Peugeot Motocycles.
Cosa riconosce la Garanzia Peugeot Motocycles? Cosa dovrò pagare al ritiro dello veicolo?
La Garanzia riconosce il costo dei ricambi accertati come difettosi e della mano d'opera necessaria al completamento dell'intervento. A carico del cliente rimangono i soli materiali di consumo (olio, liquido refrigerante, smaltimento rifiuti, ecc..). Ricordiamo di richiedere sempre una dettagliata Ricevuta Fiscale.
Cosa devo fare se ho un problema tecnico?
Bisogna rivolgersi ad un Concessionario ufficiale Peugeot Motocycles sarà lo stesso Concessionario che valutato il problema opererà nel modo più corretto inoltrando, qualora sussistato i termini di garanzia, la richiesta di autorizzazione a procedere a Peugeot Motocycles.
Cosa vuol dire Concessionario ufficiale?
Concessionario ufficiale Peugeot Motocycles è un professionista del settore, accuratamente selezionato, che gode della piena fiducia di Peugeot Motocycles. Presso un Concessionario ufficiale è possibile far eseguire manutenzioni ordinarie e straordinarie, utilizzando ricambi originali.
Come posso contattare il servizio clienti Peugeot Motocycles?
Potete chiamare dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 18.00 il numero verde 800 568 865. Potete inviare una lettera al seguente indirizzo: Peugeot Motocycles Italia S.p.A. via Gallarate 199, 20151 Milano (MI) o al Fax: 02.38206631. La lettera deve contenere i propri dati personali e i dati identificativi del prodotto, modello e n° di telaio (VGA....), il nome del Concessionario eventualmente interessato ed infine la descrizione accurata della sua richiesta.
Cosa devo fare se sono in panne lontano da casa?
Tutti i veicoli Peugeot Motocycles, godono per il primo anno di un servizio di soccorso stradale gratuito che provvederà a trasportare gratuitamente il veicolo presso il Concessionario ufficiale Peugeot Motocycles più vicino.
Cos'e' il servizio di soccorso stradale di Peugeot Motocycles Italia?
Tutti i veicoli Peugeot Motocycles, godono per il primo anno di un servizio di soccorso stradale gratuito che provvederà a trasportare gratuitamente il veicolo presso il Concessionario ufficiale Peugeot Motocycles più vicino
Dove posso acquistare ricambi originali Peugeot Motocycles?
Presso un Concessionario ufficiale Peugeot Motocycles
Posso usare benzina senza piombo (verde)?
Anche se non espressamente riportato dai libretti di uso e manutenzione in dotazione dal 1994 tutti i veicoli Peugeot Motocycles possono usare benzina senza piombo (Verde). I veicoli prodotti in precedenza necessitano di appositi additivi lubrificanti, normalmente in commercio.
Posso acquistare la vernice del colore del mio veicolo o conoscere il codice colore?
Peugeot Motocycles commercializza solo vernici in packaging adatto a piccoli ritocchi e non fornisce i codici colore. A questo scopo è opportuno rivolgersi ad un buon verniciatore.
Che cosa è la manutenzione programmata?
La manutenzione programmata sono i tagliandi periodici che mantengono il tuo veicolo sempre in ordine e funzionante. Come attestazione del rispetto dei termini della manutenzione programmata non dimenticare di esigere sempre una dettagliata Ricevuta Fiscale e di far timbrare il Libretto di Garanzia.
I tagliandi di manutenzione ordinaria sono obbligatori?
Si, bisogna rispettare il piano di manutenzione per avere un mezzo sicuro e performante in ogni situazione. Come attestazione del rispetto dei termini della manutenzione programmata, il Concessionario ufficiale Peugeot Motocycles dovrà rilasciare una ricevuta fiscale o fattura del tagliando eseguito con riportate nel dettaglio tutte le operazioni effettuate e dovrà timbrare il Libretto di Garanzia.
Dove posso eseguire i tagliandi?
Tutti i tagliandi devono essere eseguiti presso un Concessionario ufficiale Peugeot Motocycles.
Quanto può costare un tagliando di manutenzione ordinaria?
Peugeot Motocycles non ha un listino ufficiale per le manutenzioni ordinarie. I prezzi posso quindi variare in funzione dei ricambi sostituiti e del costo della manod'opera. Peugeot Motocycles non è responsabile per i costi di manutenzione applicati dai Concessionari.
Gli interventi di manutenzione ordinaria sono coperti dalla garanzia?
No, la manutenzione ordinaria non è coperta dalla garanzia. I costi dei tagliandi sono ad esclusivo carico del cliente.
Gli interventi di manutenzione ordinaria sono garantiti?
Il Concessionario ufficiale Peugeot Motocycles è un professionista del settore tenuto a garantire il proprio operato. I ricambi impiegati nella manutenzione ordinaria sono garantiti entro un anno e nei limiti di usura previsti dal piano di manutenzione. Non dimenticare di esigere sempre una dettagliata Ricevuta Fiscale e di far timbrare il Libretto di Garanzia.
Cosa devo fare se non mi è stato consegnato il Libretto di Uso e Manutenzione?
Il libretto di uso e manutenzione deve accompagnare lo veicolo unitamente al libretto di garanzia. Se non viene consegnato bisogna rivolgersi al Concessionario venditore. Sarà cura del Concessionario contattare Peugeot Motocycles al fine di farle pervenire la documentazione richiesta.
Cosa devo fare se ho smarrito il libretto di Uso e Manutenzione?
Bisogna rivolgersi ad un Concessionario ufficiale Peugeot Motocycles, per l'acquisto. Sarà cura dello stesso ordinare la documentazione richiesta. Peugeot Motocycles non garantisce la disponibilità di tutti i libretti e soprattutto dei libretti di veicoli di vecchia produzione.
Ogni quanto tempo devo effettuare la revisione del veicolo?
Le revisioni obbligatorie per tutti i veicoli a due ruote sono entrate in vigore il 01 Gennaio 2001. La cadenza dei controlli è quadriennale per la prima revisione e biennale per tutte le successive.
Dove mi devo recare per effettuare la revisione?
Le operazioni sono affidate ai soli Centri di Revisione Autorizzati MCTC abilitati.
Come posso contattare direttamente Peugeot Motocycles?
Potete inviare una lettera al seguente indirizzo: Peugeot Motocycles Italia S.p.A. via Gallarate 199, 20151 Milano (MI) o al Fax: 02.38206631. La lettera deve contenere i propri dati personali e i dati identificativi del prodotto, modello e n° di telaio (VGA...), il nome del Concessionario eventualmente interessato ed infine la descrizione accurata della sua richiesta.
Dove posso reperire il prezzo di un prodotto Peugeot Motocycles?
I prezzi consigliati dei veicoli Peugeot Motocycles sono pubblicati su questo sito nelle sezioni Schede Veicolo e Configuratore. Utilizzando quest'ultimo è possibile redarre e stampare un preventivo dettagliato comprensivo di tutti gli eventuali accessori originali richiesti. I prezzi dei veicoli indicati si intendono Franco Concessionario e non includono le spese di messa in strada, variando queste da regione a regione. Per quanto concerne il prezzo di ricambi ed accessori originali è invece indispensabile rivolgersi al Concessionario ufficiale Peugeot Motocycles, che utilizzando un apposito sistema extranet, è in grado di individuare con esattezza prezzo e disponibilità dell'articolo richiesto.
Posso acquistare direttamente veicoli, ricambi o accessori?
Peugeot Motocycles Italia opera esclusivamente quale distributrice dei ciclomotori e motocicli a marchio Peugeot esclusivamente attraverso la propria rete di concessionari ufficiali. Non è possibile per il Cliente finale acquistare direttamente.
Come posso fare se il ricambio o l'accessorio non è disponibile presso il Concessionario?
Se l'articolo desiderato non è disponibile presso i concessionari interpellati, è sufficente ordinarlo ad uno di questi, lo stesso Concessionario si attiverà al fine di far pervenire l'articolo nel più breve tempo possibile.
Come posso conoscere i tempi di consegna di un veicolo, un accessorio o un ricambio già ordinati al Concessionario?
Bisogna tenersi in contatto con il proprio Concessionario, il quale utilizzando un apposito sistema extranet, è in grado di controllare l'evoluzione degli ordini pregressi, monitorando costantemente la situazione delle consegne dei prodotti a lui destinati.
Cosa devo fare per ricevere materiale pubblicitario (depliant, cataloghi, adesivi, ecc..)?
Il materiale pubblicitario viene distribuito a tutta la rete dei Concessionari ufficiali Peugeot Motocycles ed è quindi sufficiente rivolgersi al punto vendita più vicino per richiederlo. Nel sito sono disponibili le brochure in formato Pdf.
Posso provare un veicolo prima di decidere l'acquisto?
Per alcuni modelli, alcuni Concessionari mettono a disposizione un veicolo in prova. Occorre verificare quale Concessionario più vicino offra questo servizio.
